Politiche di Reso e Rimborso

Hai bisogno di restituire un articolo?
Nessun problema. Per iniziare, ti basteranno il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro sette giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.
Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito a PromoParf nella confezione originale, completo di DANFE, manuale e tutti gli accessori inclusi.
La richiesta di reso deve essere effettuata tramite il Servizio Clienti o direttamente dal Pannello di Controllo selezionando la voce “annullare ordine”.
PromoParf non coprirà le spese di spedizione o ritiro del prodotto restituito.

Una volta ricevuto il prodotto presso il Centro di Distribuzione, PromoParf verificherà che tutte le condizioni siano state rispettate.
Se il controllo risulta positivo, il rimborso dell’importo totale verrà autorizzato.

Rimborso per pagamenti con carta di credito

L’amministratore della carta verrà informato dell’annullamento e il rimborso sarà registrato nella fattura successiva, indipendentemente dal numero di rate utilizzate per l’acquisto.
Il tempo effettivo per visualizzare il rimborso e l’eventuale addebito delle rate residue dipendono esclusivamente dall’amministratore della carta.
Se quest’ultimo dovesse comunque addebitare le rate future, il cliente non sosterrà costi aggiuntivi: PromoParf rimborserà l’intero importo in un’unica soluzione e l’amministratore accrediterà la somma nella prima fattura utile.

Rimborso per pagamenti tramite bonifico o addebito bancario

Per gli acquisti pagati tramite bonifico o addebito, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario entro dieci giorni lavorativi.
Il rimborso sarà inviato esclusivamente sul conto corrente intestato al cliente che ha effettuato l’acquisto.
Per completare la procedura sarà necessario fornire il Codice Fiscale del titolare del conto.