Diritto di Recesso

Che cos’è il Diritto di Recesso

Il Diritto di Recesso è una tutela prevista dal Codice del Consumo (Legge 1480 del 2011) che permette al consumatore di annullare un acquisto e restituire il prodotto entro un determinato periodo di tempo. Questo diritto non è valido per tutte le categorie di acquisto, ma si applica agli acquisti effettuati online, compresi quelli realizzati sul sito PromoParf.com, come stabilito dall’articolo 47 della Legge 1480 del 2011.

Requisiti per esercitare il Diritto di Recesso

Per richiedere il recesso è necessario rispettare le seguenti condizioni:
• La richiesta deve essere effettuata entro cinque giorni lavorativi dalla consegna del prodotto o dalla firma del contratto.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di imballaggio originale, accessori, manuali ed etichette.
• Il recesso è accettato esclusivamente se il prodotto non è stato aperto e si trova nella confezione originale.

Eccezioni previste dalla legge

In base all’articolo 47 della Legge 1480 del 2011, il Diritto di Recesso non è applicabile nei seguenti casi:
• Servizi già iniziati con il consenso del consumatore.
• Prodotti o servizi il cui prezzo dipende da variazioni del mercato non controllabili dal produttore.
• Articoli personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente.
• Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti, possono deteriorarsi rapidamente o hanno scadenza breve.
• Servizi legati a lotterie e scommesse.
• Beni deperibili.
• Prodotti destinati all’uso personale.

Procedura con PromoParf

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web o attraverso WhatsApp, il rimborso verrà effettuato tramite il conto corrente o di risparmio indicato dal cliente.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione necessarie per la restituzione del prodotto.